SAC: 0800-722-0504 • Ouvidoria: clique aqui
Benefícios
Comodidade
- Exames quando e onde estiver
- Sem espera
- Sem deslocamento
Qualidade
- Laboratórios parceiros de qualidade
- + de 1000 exames disponíveis
-
Sem Custo adicional
- Isento de taxas e tarifas de visita
Quem
Pode usar
Beneficiários* SulAmérica.
Verifique se a sua cidade está disponível para o LabIN:
Rio de Janeiro
- Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo e São João de Meriti.
São Paulo
- Barueri, Campinas, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Embu das Artes, Ferraz de Vasconcelos, Guarulhos, Hortolândia, Itapevi, Itaquaquecetuba, Itupeva, Jandira, Jundiaí, Louveira, Mogi das Cruzes, Osasco, Paulínia, Piracicaba, Poá, Praia Grande, Ribeirão Pires, Santana de Parnaíba, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São José dos Campos, São Paulo, São Vicente, Sorocaba, Sta Barbara D'Oeste, Sumaré, Suzano, Taboão da Serra, Valinhos, Vinhedo e Indaiatuba.
Exames Disponíveis

Para saber mais sobre a elegibilidade de um exame acesse o APP SulAmérica Saúde.
4 Passos para o laboratório estar na sua casa:

Perguntas Frequentes
De acordo com a localidade do beneficiário e cobertura da região pelos nossos parceiros,
disponibilizamos duas formas de agendamento, sendo:
- Pré-agendamento de coleta, ou seja, a manifestação do interesse em realizar um agendamento. Após
esse preenchimento, direcionamos a solicitação para o laboratório parceiro que fará contato com o
beneficiário para, efetivamente, realizar o agendamento e coleta.
- Agendamento Digital, onde o beneficiário pode, direto na jornada, agendar o dia e horário da sua
coleta.
Para ter acesso ao benefício do SulAmérica Lab IN, é necessário ser beneficiário SulAmérica de
algum produto/plano Saúde elegível e ativo* (exceto Diretos, Func SP I, Func SP II, Func SP Plus,
Func DF e Hospitalares) e residir em CEP coberto pelo laboratório nas cidades habilitadas. Além
disso, deverá possuir prescrições médicas válidas para exames que sejam realizados via SulAmérica
Lab IN.
* Além da cidade ser elegível é preciso que o CEP indicado pelo beneficiário seja coberto pelo
laboratório para a realização da coleta.
O SulAmérica Lab IN está disponível para exames de análises clínicas (sangue, fezes e urina*).
*Há restrições de exames que utilizam essas amostras de acordo com o portfólio do laboratório.
*Em algumas localidades, o exame swab nasal RT-PCR covid-19 também está disponível para coleta
domiciliar.
Os resultados dos exames realizados via SulAmérica Lab IN, são disponibilizados no aplicativo
SulAmérica Saúde para todos beneficiários que concordaram, via termo de consentimento do Cuidado
Coordenado, com esse compartilhamento entre laboratório e SulAmérica. Abaixo as jornadas de acesso
à essa funcionalidade:
APP -> Exames laboratoriais -> Meus resultados -> Selecione o nome do beneficiário

Você também pode consultar os resultados dos exames diretamente no portal do laboratório responsável por sua coleta.

*Prestador definido de acordo com cobertura de rota(CEP) bem como de exames e procedimentos solicitados.
Para a jornada do APP SulAmérica é necessário anexar a foto do pedido médico.
Importante: No momento da coleta o laboratório pode solicitar a apresentação do pedido
médico original.
Caso exista a necessidade de remarcar ou cancelar uma coleta já agendada, é necessário entrar em
contato diretamente com o laboratório responsável pela coleta.
- Laboratório a+ Medicina Diagnóstica - (11) 3139-8000
- BEEP Saúde SP – 11 3042-1442 / RJ – 21 3577-3231
- Labi - (11) 3003-2686
Caso o laboratório não entre em contato em até 24hrs úteis após o envio da solicitação, o segurado pode entrar em contato com a Central de Atendimento SulAmérica para analisarmos a situação.
O laboratório faz até 3 (três) tentativas de contato para realizar o agendamento de exames. Após as 3 (três) tentativas sem sucesso, o laboratório envia um e-mail e SMS sinalizando a tentativa de contato e caso o beneficiário ainda tenha interesse em agendar, orienta para que solicite um novo na Jornada Pré agendamento no APP da SulAmérica.
Dúvidas?
Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana